1. Rekisterinpitäjä
Hovipuun asiakas- ja kumppanirekisteri.
Hovipuu / Metsäpalvelu Turunen Oy
Y-tunnus: 2150552-6
Osoite: Merimiehenkatu 38 a1, 80100 Joensuu, Suomi
Sähköposti: info@hovipuu.fi
Puhelin: +358 50 479 0096
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietoja asiakassuhteen hoitoon, asiakasviestintään ja tilauspalvelujen toteuttamiseen. Lisäksi tietoja käytetään rekisteröityjen suostumuksella markkinointiin ja kumppanipalvelujen tarjoamiseen.
Tarkoitukset:
- Yhteydenottoihin vastaaminen (yhteydenottolomake)
- Materiaalinäytteiden ja tiedustelujen käsittely
- Kumppaneiden kirjautumisosioiden käyttö (varastotilanne, tuleva verkkokauppa)
- Tilausten ja sopimusten hallinta
- Asiakassuhteen ylläpito ja asiakasviestintä
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)
Oikeusperusteet:
- Hovipuun oikeutettu etu (asiakassuhteiden hoito ja markkinointi yritysasiakkaille)
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Lakisääteinen velvoite
- Rekisteröidyn suostumus (esim. markkinointi tai rekisteröityminen kumppanialueelle)
- Hovipuun oikeutettu etu (asiakassuhteiden hoito ja markkinointi yritysasiakkaille)
3. Rekisteröityjen ryhmät ja tiedot
Yritysasiakkaat (suunnittelijat, rakentajat, jälleenmyyjät)
Yksityisasiakkaat (esim. materiaalinäytteen tilaajat)
Kumppanit ja kirjautuneet käyttäjät (varasto- ja verkkokauppa-alueet)
Käsiteltävät henkilötiedot:
- Nimi
- Yritys / organisaatio
- Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
- Tilaus- ja asiakastiedot (esim. tarjouspyynnöt, tilaukset, varastotiedustelut)
- Verkkokäyttäytymistiedot (vain kumppanialueella, kirjautumisen yhteydessä)
- Mahdolliset viestit ja liitetiedostot yhteydenottolomakkeelta
4. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään verkkolomakkeiden, sähköpostin, puhelujen ja asiakastapaamisten kautta.
5. Tietojen säilytysajat
Henkilötiedot säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista
- Asiakkuuden hoidon ajan ja kohtuullisen ajan asiakassuhteen päättymisen jälkeen
- Laskutukseen ja kirjanpitoon liittyvät tiedot säilytetään lain edellyttämien määräaikojen mukaisesti
- Kumppanialueen tunnukset säilytetään aktiivisen asiakkuuden ajan tai kunnes käyttäjä pyytää niiden poistamista
6. Tietojen luovutus ja siirto
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki toisin vaadi.
Tietoja voidaan käsitellä Hovipuun käyttämien palveluntarjoajien (esim. verkkosivuston ja lomakkeiden tekninen ylläpito) kautta, mutta tällöin varmistamme tietojen suojan sopimuksin.
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Kaikki rekisterimuutoksiin liittyvät pyynnöt tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen info@hovipuu.fi.
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Saada pääsy omiin tietoihinsa
- Pyytää virheellisen tiedon oikaisua
- Pyytää tietojen poistamista, mikäli säilytys ei ole enää tarpeen
- Vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tapauksissa
- Pyytää tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen siltä osin, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen
- Peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa
8. Tietoturva
Tietoja käsitellään huolellisesti ja suojataan asianmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein.
Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joille se on työtehtävien hoidon kannalta välttämätöntä.
9. Evästeet ja verkkoseuranta
Sivustolla käytetään evästeitä (cookies) verkkosivun toimivuuden varmistamiseksi ja mahdollisten analytiikkapalvelujen tarjoamiseen.
Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista.
Katso kaikki sivustolla käytetyt evästeet evästekäytännöstämme. Tietosuojan kannalta olennaisina haluamme nostaa esiin seuraavat kolmannen osapuolen lisäykset:
Complianzin | Privacy Suite for WordPress
Tämä verkkosivusto käyttää Complianzin Privacy Suite for WordPress -sovellusta selain- ja laitepohjaisen suostumuksen keräämiseen ja tallentamiseen. Tätä toimintoa varten IP-osoitteesi anonymisoidaan ja tallennetaan tietokantaamme. Tämä palvelu ei käsittele mitään henkilökohtaisia tunnistetietoja eikä jaa tietoja palveluntarjoajan kanssa. Lisätietoja on Complianzin Tietosuojalausunnossa.
LiteSpeed Cache
Tämä sivusto käyttää välimuistia nopeamman vasteajan ja paremman käyttökokemuksen mahdollistamiseksi. Välimuistiin tallennetaan mahdollisesti kaksoiskappale jokaisesta tällä sivustolla näkyvästä verkkosivusta. Kaikki välimuistitiedostot ovat väliaikaisia, eikä kolmas osapuoli koskaan käytä niitä, paitsi tarvittaessa teknisen tuen saamiseksi välimuistilaajennuksen toimittajalta. Välimuistitiedostot vanhenevat sivuston ylläpitäjän asettaman aikataulun mukaisesti, mutta ylläpitäjä voi helposti tyhjentää ne ennen niiden luonnollista vanhenemista tarvittaessa. Saatamme käyttää QUIC.cloud-palveluita tietojesi käsittelyyn ja välimuistiin tallentamiseen väliaikaisesti. Lisätietoja on osoitteessa https://quic.cloud/privacy-policy/.
Smash Balloon Instagram Feed
Olemme sisällyttäneet verkkosivustollamme sisältöä Instagram:ltä verkkosivujen mainostamiseksi (esim. ”tykkää”, ”kiinnitä”) tai jakamiseksi (esim. ”twiittaa”) sosiaalisissa verkostoissa, kuten Instagram. Tämä sisältö on upotettu Instagram:stä peräisin olevalla koodilla ja se asettaa evästeitä. Tämä sisältö saattaa tallentaa ja käsitellä tiettyjä tietoja henkilökohtaista mainontaa varten.
Yleisesti tietoja kerätään vasta jos käyttäjä siirtyy sivumme kautta Instagramiin tai muuhun sosiaaliseen verkostoon.
Lue näiden sosiaalisten verkostojen tietosuojalausunto (joka voi muuttua säännöllisesti) lukeaksesi, mitä he tekevät (henkilökohtaisilla) tiedoillasi, joita he käsittelevät näiden evästeiden avulla. Haettavat tiedot anonymisoidaan mahdollisimman paljon. Instagram sijaitsee Yhdysvalloissa.